• UNE POCHETTE CADEAU OFFERTE AVEC LE CODE XMAS18
  • COMMANDEZ AVANT LE 21/12 ET SOYEZ LIVRÉ A TEMPS POUR NOËL !* (*LIVRAISON CHRONOPOST EXPRESS UNIQUEMENT)
  • NOTRE BOUTIQUE BONAPARTE SERA OUVERTE LES DIMANCHES 9, 16 ET 23 DÉCEMBRE, DE 12H À 20H
Votre panier est vide

Question fréquemment posées

Quels sont les couts et delais de livraison ?

La facturation de la livraison est transparente et dépend du poid volumétrique de votre commande et de sa destination. Le poid volumétrique est calculé en fonction du poid et du volume de chaque produit.
Tous les détails relatifs aux tarifs et conditions de livraison sont accessibles dans nos Conditions Générales de Vente.

Le paiement en ligne est-il parfaitement securise ?

Toutes les données de votre commande et de votre paiement sont envoyées de manière cryptée par le protocole SSL, depuis votre ordinateur vers le terminal de paiement électronique de notre partenaire bancaire.
Vous pouvez contrôler le système de sécurité par l'apposition en bas de page d'un cadenas fermé, symbole de sécurité. Vous pouvez donc payer en ligne en toute tranquilité.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Sitôt que votre commande quitte notre entrepôt, vous en êtes immédiatement informé par l'envoi d'un email.
Ce message vous communiquera également le numéro de vos colis ainsi qu'un lien renvoyant sur le suivi en ligne de votre commande. Il vous suffira alors de cliquer sur ce lien pour visualiser en temps réel où se trouve votre colis.
Vous pouvez aussi retrouver ce numéro sur le détail de votre commande au sein de votre espace « Mon compte » vous permettant de visualiser ainsi les étapes en cours de traitement.

Quel est le délai pour vous retourner un produit ?

Au cas où l'un de nos produits ne vous donnerait pas entière satisfaction, vous pouvez retourner tout article acheté sur notre site dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande, sans avoir à en justifier, dès lors que le produit est en parfait état (cf. Conditions Générales de Vente).
Pour voir comment le retourner.

Une question ?

Par e-mail : cliquez ici